Come posso ordinare i biglietti che cerco?
L’ordine dei biglietti è facile. Abbiamo una guida Passo-Passo per passare i vostri ordini.
Sono ancora disponibili i biglietti che voglio?
Se il biglietto è ancora disponibile per gli ordine sul nostro sito, vuol dire che il biglietto è ancora disponibile per voi.
Posso annullare il mio ordine se non posso andare alla gara?
Fino al momento che ricevete la nostro e-mail di conferma con il vostro numero d’ordine, potete annullare l’ordine (1-48 ore dopo l’ordinazione). Dopo che l’ordine è stato confermato, non accettiamo né l’annullamento né il rimborso.
Voglio ricevere i biglietti in un altro posto, è possibile?
Potete sempre cambiare l’indirizzo di consegna fino a circa 2-4 settimane prima della gara. Tenete conto che siete responsabili di informarci prima di un cambiamento nell’indirizzo di consegna.
Sarò in viaggio prima della gara. Posso ritirare i biglietti all’entrata?
In molti casi, non è possibile. Però, vi possiamo offrire un ritiro nell’uffici di UPS più vicini in tutto il mondo. Informateci dei vostri piani e vi aiuteremo a trovare delle alternative.
Cambierò case nei prossimi mesi e non conosco ancora il mio nuovo indirizzo di consegna, posso lasciare il campo in bianco?
No, inserite il vostro indirizzo attuale fino a quando conoscerete il vostro nuovo indirizzo.
Devo proprio essere a casa per poter firmare per i biglietti?
Si. UPS consegna durante gli orari lavorativi. Qualcuno, non necessariamente voi, deve firmare per i biglietti. Una buona idea può essere di usare il vostro indirizzo sul lavoro come indirizzo di consegna dato che qualcuno deve essere disponibile per firmare i biglietti.
Quando costano le spese di consegna?
Usiamo un prezzo forfettario per la consegna e le spese di amministrazione: 19 Euro. Controllate la vostra pagina sulle informazioni di consegna per ulteriori dettagli.
La mia carta di credito verrà addebitata immediatamente?
Nel momento in cui entrate nell’interfaccia di pagamento, chiediamo alla vostra società/banca di carta di credito l’autorizzazione per la somma. Questo significa che metteremo da parte la somma. Dopo 5 giorni, se l’ordine viene confermato, vi addebiteremo la somma. Tutto questo significa che dovete avere abbastanza credito sulla vostra carta al momento dell’ordine.
Quali tipi di pagamento accettate?
Accettiamo le carte di credito, gli assegni e i trasferimenti bancari. Vi preghiamo di leggere la nostra pagina sulle istruzioni di pagamento per ulteriori dettagli.
Perché devo pagare le spese di operazione?
Per poter coprire tutte le spese ed essere in grado di offrirvi un servizio eccezionale, dobbiamo aggiungere una piccola percentuale sul prezzo del biglietto.
Perché esiste una differenza tra il valore scritto sul biglietto e la somma che ho pagato?
Secondo l’origine dei biglietti: compriamo i biglietti che includono sempre un margine. Questo margine copre di solito le spese di operazione, il trasporto e i margini di profitto di terzi. Dobbiamo quindi incorporarli nel prezzo netto che vi addebitiamo. I nostri costi sono coperti dalle spese di operazione.
Se avete delle altre domande per le quali non trovate una risposta, non esitate a contattarci.
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